你是不是也曾想過：「政府各式補助真的跟我有關嗎？」
其實，每一位老闆、每一家企業，心裡或多或少都曾浮現過這個念頭。
我想開發新產品、我想改善流程、我想升級技術……但，錢從哪來？
別擔心，其實你並不孤單。
我們昕頡顧問，專注政府補助申請已經20餘年，陪伴無數企業從「什麼都不懂」，一路走到成功申請、安心核定。
我們的政府補助申請過件率，高達9成！
這不只是數字，而是我們長年實戰累積的專業、經驗與信任。
在我們協助過的企業當中，最高紀錄曾經成功為客戶申請到高達2,000萬元的政府補助，為企業帶來巨大的轉型動能與資源挹注。
不管你的企業規模大小，不論你是傳統產業、製造業、科技業，甚至是初次接觸政府補助，我們都能從頭到尾全程協助，讓你的企業也能安心踏上這條資源之路。
這篇文章，就是為了正在猶豫的你而寫。
政府SBIR補助到底在補什麼？跟我有關嗎？
你是不是也常聽人說：「現在政府有很多補助可以申請，趕快去拿！」
但問題來了，你心裡是不是也在想：「那政府SBIR補助是在補什麼？跟我這種小公司有關嗎？」
先說結論，政府補助不會管你公司大小、幾個人、賺多少錢，它在意的只有一件事：
你有沒有「想解決的問題」或「想做的創新」？
補助的本質，其實是政府出錢，幫企業分擔研發、改進、升級的成本，讓你在不增加太多風險的情況下，有資源去做以前不敢做、做不動的事。
像我們最熟的 SBIR（小型企業創新研發計畫），它就是專門為中小企業設計的，重點根本不是「你有多大」，而是：
- 你有沒有想開發的新產品？
- 你有沒有想改善的技術或流程？
- 你有沒有卡在現況、卻一直想突破的瓶頸？
只要你心中有這些想法，恭喜你，政府補助跟你真的有關，而且還非常值得了解。
政府補助顧問公司那麼多，為什麼你們的過件率可以這麼高？
市面上做政府補助申請的顧問公司很多，但你一定也會好奇
為什麼昕頡顧問的過件率可以高達9成？到底差別在哪？
說穿了，關鍵只有一個字：「實戰」。
很多顧問公司只會賣夢、開空頭支票，拿制式模板隨便改幾句，結果做出來的計畫書，根本沒有靈魂，當然無法通過審查。
但我們昕頡顧問不同，我們有20餘年實戰經驗，所有計畫書都是從你的實際需求出發，量身打造，不只是為了過件，更是為了讓你的企業真正成長。
我們不套模板、不硬湊字數，每一份計畫書，都是專業顧問親自訪談、診斷、發想，為你的產業、你的企業、你的需求，打造專屬的「創新企劃」。
✅ 昕頡顧問與其他顧問公司的比較
| 服務項目 | 昕頡顧問 | 一般顧問公司 |
|---|---|---|
| 補助經驗 | 20餘年專業經驗，深耕各行業 | 多為新創公司，缺乏產業實務經驗 |
| 過件率 | 過件率高達9成，穩定實績 | 多數未公開，過件率不明 |
| 計畫書製作方式 | 深度訪談、量身打造、全程代筆 | 套用制式模板，缺乏產業細節 |
| 審查邏輯熟悉度 | 精通審查委員評分標準，熟悉政府審查語言 | 多數僅懂表面流程，不熟審查核心邏輯 |
| 服務內容 | 從發想、撰寫到簡報訓練，全流程陪跑 | 多僅協助送件，後續缺乏協助 |
| 合作模式 | 專業顧問全程參與，穩定負責 | 業務接單制，顧問流動性高 |
補助計畫書好難寫，我真的寫得出來嗎？
說到這裡，很多老闆的眉頭一定又皺起來了，心裡小劇場大爆發：
「好啦好啦，我有想法，我也想申請.. 可是問題來了，計畫書我哪會寫啊？！ 我又不是學霸，也不是學研單位，這種東西我真的寫得出來嗎？」
放心，這種心聲我們真的聽太多、太多、太多了。
我們昕頡顧問做政府補助輔導已經 20餘年，陪伴過的企業老闆千百位，從傳產、製造業到科技、文創、食品、鞋墊加工、室內裝潢、健康食品工廠，全都有。
你知道嗎？幾乎所有企業主一開始都跟你一樣，完全不會寫。
✅ 補助計畫書不是考試，不是你一個人硬寫就好
很多人以為政府計畫書是高門檻、只有頂尖專家才會寫的東西。
但真相是——
計畫書從來不是「考試」，而是「讓你把想法寫清楚、邏輯說明白」的工具。
我們昕頡顧問最擅長的，就是：
- 把你的想法變成文字（你負責講，我負責寫）
- 把你的痛點變成機會（你說困難，我幫你轉成創新）
- 把你的經驗變成優勢（你專注做事，我幫你包裝專業）
✅ 20餘年來，我們已經累積出「最懂政府思維」的寫法
很多人寫計畫會失敗，就是因為「用老闆的語言寫老闆的想法」，但政府根本看不懂。
政府想看的，其實只有這三件事：
- 你有沒有真的遇到問題？
- 你想用什麼方法解決？
- 這件事做完，會帶來哪些成果？
而我們 20餘年的經驗，就是最會幫你把「企業日常語言」翻譯成「政府審查語言」。
✅ 你只要做一件事：「把你的故事說給我們聽」
我們會用我們的專業，把你說的：
- 想法
- 目標
- 隱藏的亮點
全部轉化成：
- 一份條理清楚、邏輯完整的計畫書
- 一份能說服審查委員的企劃方案
- 一份真正有機會讓你申請通過、拿到資源的補助計畫
所以，你根本不用擔心計畫書難不難寫，因為有我們昕頡顧問，計畫書根本不需要你寫，你只需要「講你的故事」就夠了。
✅ 立即行動！補助計畫不等人
現在就點擊諮詢，讓我們昕頡顧問幫你免費快速診斷你的申請潛力。
讓過件率高達9成的我們，幫你每年申請補助，讓企業可以更加快速成長
你只需要帶著你的想法，我們陪你走剩下的每一步。
高雄SBIR計畫書代辦需要提供哪些內部資訊你是不是也曾經這樣想過——「政府補助聽起來很誘人，但真的有機會輪到我嗎？」屏東SBIR補助案顧問有提供簡報輔導嗎
其實，許多企業主一開始都會懷疑自己，但我們想告訴你一個關鍵事實：你的企業，其實比你想的更有資格申請補助。苗栗SBIR補助案輔導顧問常見合作方式
我們昕頡顧問，深耕政府補助領域已經29年，陪伴超過上百家來自各行各業的企業，從完全不懂補助、沒有計畫概念，到成功取得政府資源。
我們的補助申請過件率高達9成，這不只是數字，而是我們專業累積的真實成果。桃園SBIR補助案輔導顧問會協助計畫書修改嗎
而且，我們不只是幫你寫計畫書，我們更是你「補助路上的專業陪跑者」。從發想、企劃、撰寫、送審到簡報訓練，我們全程陪伴，所有文書、申請資料、報告、簡報，通通由我們負責處理，你只需要專注經營，把你的想法說出來，其他的交給我們。
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我們會為你進行免費的申請潛力診斷，直接告訴你：桃園SBIR補助顧問公司排名推薦
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如果申請，有多少成功機會、能申請多少資源？高雄政府補助案代辦公司推薦排行榜
這一場諮詢，不僅能為你打開補助的大門，更可能改變你對企業未來發展的想像。別讓補助資源擦肩而過，政府出資、我們陪跑，現在就行動。花蓮SBIR補助案代辦價格行情
我在Facebook學到的10個經驗 1、堅持你的遠景，但要對細節靈活。 作為一個領導者，你需要依賴你自己的遠景（至少在你負責的業務領域內）而那些和你一起或為你工作的人將依賴你的遠見。什么是遠景？就是對最終狀態的一種描述。是你需要你的團隊著陸的地方。是生效之后的新生活。它是北極星，和方向。這里有一個例子，當我啟動支付風險團隊的時候，我們只有規則引擎。規則是人寫的。一條規則只是一個擁有非常有限變量的簡單邏輯，例如“如果注冊日期少于30天并且支出大于100美元并且是首次支付并且用戶來自印度尼西亞，則拒絕交易” 人類難以有效的處理10個以上的變量。我們需要更加的可測量化。我們想要使很多機器比人更擅長的事情自動化。從而我們樹立了一個遠景，將我們主要的規則置換為機器學習模型。這一遠景驅使我們增加了一位機器學習領域的博士和另一位在加入facebook以前有類似實操經驗的工程師。賭注巨大，但是未來需要這個。 但你需要對細節靈活，因為條條大路通羅馬。你需要給你的團隊以足夠的余地空間（wiggle room），只要你的團隊是朝著正確的方向以合適的速度前進。另一個故事：一度我對決策樹的興趣比回歸要大。但是實驗算法的工程師告訴我在選擇算法的時候他們只有可以忽略的區別。我可以堅持己見（這確實是當時我真實的想法）但我信任他并讓他放手去選合適的算法。同設計者合作的過程中也有趣事發生，他們對于字體，顏色，行距及其他都有著吹毛求疵的偏好。我通常讓他們由著性子只要對最終結果有益就行。我們想要選擇正確的戰場開戰，這樣的戰場必須關乎全局，而不是糾纏于局部戰斗。 2、只和最好的人合作。 牛人只想和牛人一起工作。他們聚在一起就更牛逼。一流的人通常無法容忍二流貨色。什么決定了“最好的人”？我的理解是那些能夠快速盡其所知，學其所不能，從而完成事情并遠超期望。他們的本能是超越期望，甚至他們自己的期望。對他們來說，足夠好本身從來都不夠好。只擁有最好的人在團隊中有很多好處。 ⑴這讓你更加愿意托付。救我的經驗來看，牛人不會信任不熟悉的人。在接受你的幫助之前，他們需要知道你同他們一樣出色甚至比他們自己還強。否則，他們寧愿盡其所能的獨立完成。但如果你業已得到證明，他們將會非常信任你并樂于托付給你。一個有著有效托付的牛逼團隊幾乎無所不能。 ⑵他們相互為榜樣，并且籍此提升工作表現。這是很好的關注壓力。如果使用得當，可以形成團隊的良性循環。 ⑶牛人們相互挑戰。我記得一位工程師主管曾就我們能否在規定時限之前完成網站翻譯所需的代碼修改來打賭，他將把頭發染成藍色。這樣的挑戰往往是的“枯燥”的工作變成了游戲。成為游戲的一部分將非常有趣。當然往往會有更嚴肅的挑戰，而且牛人喜歡挑戰（不管是挑戰別人還是接受挑戰） ⑷牛人們相互學到很多。如果不是因為這里有這么多可以學習的話我不會在facebook呆4年。對缺乏經驗的人來說，這顯得越發正確。我們雇傭非常聰明的畢業生，這些人被激發來證明他們的牛逼之處。他們不愿來到一個舒適并且沒有挑戰性生活的公司。他們想學很多來豐富他們的經驗，完成不可完成的任務并提升他們的職業路徑。他們想要證明“是的，他們可以”。他們想和牛人一起來實現這些。 你不想要二流貨色但如何遠離他們？首先，慢點招人。在給offer的時候固執一點。我曾無數次的在招聘決策會議上發現那些有著光輝履歷的人無法得到雇傭只是因為某個面試官覺得這人無法給他以深刻印象。在其他例子當中，那些獲得一致通過的候選人仍然無法獲得雇傭機會因為每個人都只是覺得他將將符合要求而已。在雇傭問題上，絕大多數情形下，你要風險規避。（順便提一下我們也會雇用那些沒有全票通過的候選人，只要有一兩票強烈推薦﹣你將樂于在信任你員工的問題上冒險）其次，炒魷魚要快。讓二流貨色存在就像服用慢性毒藥。一天一點，逐漸但終究你會為此掛掉。你要緊你所能的把二流貨色踢到魷魚軌道上（在某些情況下，法律不讓你這么做）我見過一些慢吞吞的魷魚，那對團隊造成的負面作用可不是鬧著玩的。 3、樹立高期望并且衡量之。 作為領導者，你需要設定高但現實的期望。足夠高使得你的團隊不會感到無聊。現實使得他們不至于油盡燈枯。你要給他們創造一段經驗使得旅程結束回顧時，他們會說：媽的，我都沒想到我居然做了這個。這個屌爆了。在Facebook，象其他硅谷高技術公司一樣，期望同回報相結合，因此樹立明確的期望本身就至關重要。并且你需要找到一個不容爭辯的途徑來衡量期望。我花了大量時間來和團隊一起描繪我們在下季度里最重要的3-5個目標。目標被分別委派給單個或一組分工不同的攻城獅，或者被他們搶走。在這一情況下，我們不僅有一個由3到5個衡量指標組成的名單，使得我們可以籍此快速地說出來我們在干嘛，同時也知道每個具體目標后面是誰。團隊的成功同個體表現息息相關。例如，我當年團隊最大的貢獻是在一年時間里，通過每季度不同的指標，最終降低了信用卡支付爭議率75%。 有一點要強調的是﹣你還是要現實。在你只有10%的市場份額的時候卻幻想10幾倍的收入增長無疑不現實。史蒂夫喬老爺非常善于推動他的團隊超越潛能但同時也榨干他們（盡管如此他們是這樣為他們所做的而自豪）99。9%的領導不是喬老爺，當然他們也不需要是。但你仍然可以通過驅動一個可持續性的團隊來取得成功同認識到他們的極限并無矛盾。 4、傾聽數據但不要單純依賴之。 決定產品方向時，要的是想象力，激情和膽量，而不是數據。數據能讓你的團隊沿著正確的方向前進而不出軌，也有助于產品從“一開始是什么樣”到“最后應該是什么樣”的逐漸優化成型。但數據不能幫你決定方向。舉個例子，當我們在人工智能（機器學習）上壓上我們團隊所有的資源的時候，我們忐忑不安。但是我們堅信一點，現有的基于人工規則引擎的防欺詐系統會很快成為死胡同，因為它太死板而且不易規模化以處理大數據。所以，就像在電影指環王中Frodo明知通向Mordor的道路很黑很冷很危險，但那是一條他必須要選擇去走的路；我們選擇了在機器學習上壓上所有的寶。失敗，整個團隊會很難看；但我們決定走艱難但我們認為是正確的路。這種思路同樣應用在如何設計用于用戶報告（外部工具）和案例審查（內部工具）的工具來應對潛在的欺騙行為。我們最后決定的方向是”進行自動處理”和”建立反饋機制”。直接拋給人工來處理總是很容易被選的一條路，因為只要建立一個人多人傻的客戶支持團隊即可。Lame！我們希望通過自動處理來解決大部分的欺詐案例，而把精力則放在那些確實需要單獨處理的特殊案例上，同時把從業務支持團隊（即客戶支持部門）的處理意見自動采集并集成到下一輪的機器學習中去。由此，我們的機器判斷會越加精確和聰明且與時俱進。 但你不能忽視數據。沒有數據的支撐而一味靠直覺走黑路，很容易走岔道，甚至大錯特錯。有一段時間我們認為爬行工具（通過分析關聯的cookie，信用卡）可能可以找到很多欺詐的同伙。通過實驗結果卻發現，這種預期是否成立很大程度上取決于當前流行的欺詐行為的特點。比如，當失竊或販賣信用卡的案例非常普遍的時候，關聯分析是一種有效的方法。但如主要情況是帳戶被黑或小寶們冒用媽媽的信用卡去網游消費時，關聯分析就作用不大。直覺在現實前面碰了一臉的灰。不過幸運的是我們很快意識到這點且把這個項目叫停了，所以沒有浪費太多的資源。 另外，順帶提一下A/B測試。A/B測試并不會告訴你去做什么產品，但它可以幫你確定實現產品時的哪個細微版本更能揪住用戶大爺們的心。 5、遠離時間吞噬者。 剛進Facebook做工程師的時候，我非常享受那種日夜泡在碼海中的感覺。后來慢慢的承擔的項目責任越來越大越來越多，寫代碼的時間越來越少（但絕大多數時候仍占大頭）。有時候更多的是把時間花在決定產品的方向和設計上。很多事情是和產品經理設計人員一起搞的。但在Facebook攻城獅們有很大的發言權甚至有些時候是拍板的權力。Facebook希望攻城獅們有王者風范。Facebook希望攻城獅能決定自己要做什么應該做什么，而不是總是”被決定”做什么（一種流行的說法是，write your own job description）。因此，我花了大量的時間在思考這些問題–哪些功能需要添加，哪些功能需要刪掉，需要開始或停掉哪些測試，我們正在流血流汗的是不是現在最最最重要的問題，我們是該花時間優化用戶交互流程呢，還是減少出錯率，還是讓系統更快，等等。這些問題很傷腦筋，答案經常不確定，比一個勁碼到手抽筋要難。但這些問題很重要，甚至可能決定了你熬的日日夜夜究竟有沒有必要。建議所有的攻城獅思考思考代碼之外的這些問題，團隊領導者就更有必要了。當然，攻城獅的大多數時間還是應該花在代碼上。 那究竟哪些時間不應該被浪費呢？ 很多，但我只舉兩個我認為最重要的例子。 郵件。不是所有郵件都發而平等。有些郵件純粹打醬油的。有些郵件是不需要馬上處理的。我嘗試使用過濾規則來踢掉打醬油的郵件，突出需要馬上處理的重要郵件。對此，分享兩點。 （1）建立一個適合你的郵件過濾系統。我會對重要和緊急的郵件做即刻回復，而暫緩處理那些可以等到晚上再回復的郵件（尤其是發自我自己的團隊，產品經理，兄弟連和頂頭的不頂頭的上司們的郵件）。但是，我要確保在我掙扎的爬到床上之前，把這些郵件全部處理掉，讀的讀，回的回。對于那些僅供參考的郵件，過濾系統會將其塞到某個固定的角落，我隔三差五去瞅瞅。此類郵件諸如某酒鬼詢問NapaValley哪個酒窖比較正點等等。這些郵件通常比較有趣，挖的坑很大很深所以也很耗時間，我通常不跳或者不馬上跳。 （2）廣而告之你的個人郵件處理策略。我讓我身邊的戰友們知道我是如何處理郵件的，并把這個政策放到我所有的郵件末端。如是說–“正在嘗試個人郵件處理策略-為了戒掉Email癮，我將強迫自己每隔三小時或以上查看一次Email，急事請電話/短信/IM我”這么做更多的是讓別人明白不要指望馬上得到回應。其實我查email比每3小時要頻繁，但至少不用馬上逼得去回每個email了，我可以憋著悠著點。因為如果真的很急，我的iPhone應該已經響過了。而且，批量處理真的效率要高很多。不騙你。 會議。開會太容易變成一群人互相在扯對方的蛋。浪費時間而且開完后發現沒有結論且很蛋疼。但開會對于teamwork很多時候是必要的。如何主持會議是門學問，這里不細談。不過，你不可能也不需要參加每個邀請你的會議。當你認為你參加某會議于己于人都無太多價值的時候，建議你考慮不去。如果想要有禮貌一點，那就寫個email問問主持人你是否可以缺席。通常當你想過這個問題決定發這樣的郵件時，答案通常都會是yes。有些時候我也會很可恥的讓我的產品經理替我去開會。當然，我會鼓勵他也爭取不要去。Only make the meetings you really have to。同樣，我要求我自己的團隊在組織和參加會議的時候要慎重，也經常問他們想想看自己花在會議上的時間是不是多了。一個做法是把可能的會議都整合在一起。有一個例子。早些時候，我們會經常收到來自支持團隊的比較隨意的會面請求。這讓攻城獅的一天被會議分割得支離破碎。寫代碼的都知道沒有3-4個小時的連續時間是不容易高潮的。而且這種會議通常效率很低。于是，我們改變了做法，每周安排固定的答疑時間（office hour）和支持團隊嗑想法然后follow up。當然，緊急的問題另當別論應當馬上處理。 有一個被經常忽略的原則–有意識地去思考哪些事情不應該做并且馬上不做。例如，哪些是無謂的爭論可以避免介入（比如韓寒和方舟子的–個人意見），哪些功能可以放棄，哪些關系不應該發展，哪些人應該開掉，等等。我經常問自己一個很簡單的問題，我現在正在做的是否對我的目標很重要。如果你清楚自己正在做的和自己想要的，答案會明了。Go for it。 6、喜愛能有效地降低人們間的緊張。 工程師和支持團隊之間有著糾結的合作競爭關系（注意，合作在前）。互聯網技術公司中很多人（尤其是聰明人）總是期望工程師對所有問題給出一個讓人會心一笑的解決方案。但現實是，不是每一個問題都可以或者應該在技術框架下解決。對于一些具體的問題，客戶支持和運營部門會有一些非常深刻獨到的見解。工程師未必行。畢竟很多見解需要不同的專業知識，依靠實地經驗。沒錯，工程師可以在代碼中自動log大量的原始數據，但從原始數據中提煉可靠的insight卻并不總能如愿。就像大煉鋼年代扔進去的是鐵，出來的是鐵疙瘩，而非期望的鋼。和很多其他公司的客戶或支持部門不同，我們的支持部門招募了質量相當好的員工（很多來自美國名校–在我直接接觸的反欺詐支持組20來人中就有3名斯坦福校友）。因此，當兩群都很聰明的人觀點相左時，該聽誰的呢？緊張關系再所難免。 不同的工程師團隊也存在著合作競爭關系。反垃圾郵件、安全和反欺詐（我的團隊）這幾個團隊之間存在密切的工作協作關系。這些團隊也都盡可能地相互學習，分享經驗和技術。但是，有時候各團隊獨立處理類似但不同的一些問題時，都試圖向對方推銷自己的解決方案和理念。 如何讓合作競爭保持在一種健康有序的狀態？我覺得關鍵是促進人與人之間的親密感。把人搞近了，事情就容易了。我花大量時間用在建立和其他團隊的關系上面。例如兩周一次或者一月一次和其他團隊老大們的1對1碰頭會。越相關的團隊，頭碰得越頻繁。我自己或者我的團隊成員會有選擇性的經常參加一些其他團隊的會議。當為一個共同的大項目工作時，我曾安排不同的部門成員（工程師、支持、數據分析、金融財務）坐到一起進行項目沖刺。這是拉近相互之間距離的非常有效的一個做法，尤其對于減少扯皮的機會。因為互相之間經常會請或被請喝咖啡。我也會經常和一些人約定吃工作午餐，經常聊的是家常，增的是感情。有的時候一次長距離的散步也更能讓人暢所欲言。而這樣的緊密關系，在我們面對一個極具挑戰性的項目的關鍵時刻，會幫助大家緊緊的抱團闖關。 7、托付并使之生效。 分配任務委托別人的重要性比較容易理解。因為你不是超人，不能端茶倒水什么都做吃喝拉撒什么都管。有些時候，你往往還不是最適合的人選。當團隊一大事情一多，你一定要學會委托別人來負責合適的任務。對有些領導者而言，委托別人一個重要的目標可能不是很放心，覺都睡不好；但我非常習慣委托別人，有時候可能太習慣了。這是我一位前老板給我指出來的一個問題。有一次我給一位組員分配了一個既有技術難度又有協調挑戰的難題。進程比較緩慢。但我給了他太多的時間空間來折騰，而事實上他在某些方面需要一些加強，有些方面需要我更多的主動的幫助。我老板指出來，如果我要讓別人隨便折騰的話，前提是我需要有足夠的信心。我需要有事實來逐漸證明我的決定是正確的。需要謹慎委托。因為如果項目失敗，對他而言，最終負責的人還是我，不是別人。所以我不能以別人不行來給失敗的委托埋單。 如果你有一個重要的任務需要委托給別人，你要么 （1）已經對此人非常了解。知道他戰斗力非凡可以搞定；或者相信他可以迅速學習提高打雞血搞定； 要么 （2）需要在一開始手把手教他，時不時問他，直到你對他有足夠的信心。 具體我是這么做的。項目開始時，我讓被委托人給我一個整體計劃以及幾天內可以完成的任務。一開始經常會面跟進，然后確定后幾天的任務。根據每次完成狀況來估計他能不能”高快狠”地完成最終的目標。信心逐漸建成后可以減少關于該項目的細節討論。此時的委托可以放得更開。但有一點要注意，如果跟的太緊的話，可能讓人覺得你對他不放心，他也會做得畏首畏尾，這可能比盲目的委托還更差。所以在委托和謹慎之間，有一個微妙平衡。 8、反饋是一個持續過程，不是一個一年一兩次的事件。 一年一度或兩度的意見反饋在硅谷公司是非常常見的。它的目的不是設置起來給員工難堪，讓他們互相責難的。它的目的是希望員工對自己對他人有更全面的認識，以助進步。意見反饋有自我反饋和同事反饋兩部分。自我反饋是自己評定自己，完成了哪些目標，錯失了哪些目標，哪些方面做好了，哪些方面還待進步。但由于是自己踢球兼裁判，難免有偏頗。同事反饋，就像一枚鏡子，讓你看到180度之外的自己。在Facebook，360度的正式意見反饋是一年兩次，并且和薪酬掛鉤。（經典語錄 www.lz13.cn）但近年來，意見反饋和薪酬評定逐漸分開。比如我做的一件事就是季度性的意見反饋，時間和正式評定錯開。在那幾天中，我請求所有相關組的同事在自愿的前提下給我寫寫關于我直屬組員的意見反饋，短短幾句都行。我會收集，綜合，最后在1-1碰頭會時反饋給我的組員。 如果需要等半年才來收集意見的話，很多相關故事早以忘得一干二凈。故事越久遠，記憶越模糊，意見越空洞，說了等于沒說。而且，意見反饋和薪酬綁在一起，正常人（即使是牛人）都會很自然的把心眼更多的放到薪酬上，而不是意見本身。 除了季度性的輕型意見反饋，日常的意見反饋如果有的話應當立馬傳遞。趁熱打鐵效果更好。 如何有效傳遞整理好的意見也很重要。有句話是說“it’s not what you say that matters， it’s how you say it”。我沒那么極端，我覺得如何傳遞意見也同樣重要。有兩種方式我都試過，不確定哪種更有效。這里都談一談。一種是以問為主逐漸深入促其思考，比如“how did you think about the meeting you hosted yesterday”；另外一種是赤裸裸的直入主題，“hey， let’s talk about the meeting you held yesterday”，然后開始談我自己的感覺。不管哪種方式，一定要給對方一個解釋自己行為的機會；永遠假設并告訴他我相信他的意愿是好的。為了避免陷入”你昨天做了xxx”“沒有，我做的是yyy”“我覺你是做了xxx”的死循環式的爭論，我首先爭取和他們在”我們感知的即是事實”這一點上達成共識。基于這點前提，我們把討論的重點放在如何做能改變別人的感受最后讓事情能順利完成，畢竟大多數重要的事都有很多人一同協作完成。當他們認識到自己想要改進某個方面的時候，如何改是一個相對容易很多的問題–聰明人一向能夠找出改進的辦法，我所做的就是配合他們做頭腦風暴。最終談話的目的是產生一個下次如何能做的更好的具體方案。 關于有效傳遞意見反饋，另有4點提一下。 （1）意見反饋不見得都是負面的。 它可以是別人的一個長處。 你很欣賞。 你希望他這方面堅持做， 做得更多。 比如一句”hey， I really love your weekly summary email with the key metrics at the top。 Please keep them coming”可能產生很好的激勵效果。 （2）意見反饋必須擺事實和講道理。 如果你只是告訴別人他很爛， 但不說什么時候浪過了以及為什么， 除了給他添點火氣之外無他用。 所以我在相關人員包括自己寫意見反饋的時候要求提供實例。 比如一句 “I think he could make meetings transparent and shorter by having an agenda， like the weekly data review meeting on last Friday”比”his meeting is too long”更有血有肉有效。 （3）意見反饋必須是可操作的。 讓人無從下手的意見意義不大。 如果在提意見的同時提出一個方案以供參考就有意義的多。 但注意， 絕不能是命令的方式 (那是中青寶…)。 比如前面的例子“I think he could make meetings transparent and shorter by having an agenda sent ahead of time…”就很容易操作。 （4）（個人偏好）在最近的兩個評價周期中，我給15個左右的同事（一半不直屬我）寫過意見反饋。我把我寫的直接分享給他們。出于這種想法，在我下筆時就少了很多沖動。因為他們會讀，所以我無法做到背后捅刀。因為他們要讀，所以我需要寫得有意義，容易理解，并且加上很多例子。并且，我歡迎他們和我直接討論。如此一來，他們也明白我寫這些反饋的一片苦心是為了他們進步。 9、你能干得比你想像的多。 這不是說說而已。我自己就有一個親身的例子。我們曾經認為把一個高得離譜的欺詐率降到所允許的范圍內會很難。的確很難。但想想看我們最終牛逼了一把，把它降到了比允許上限的一半還要低。感覺很爽。很長一段時間內整個團隊士氣高昂信心爆棚做事像開了外掛。 牛人們總是不斷的超越自己。給他們一個離譜的目標，配以應有的工具，適當的幫助，足夠的信心還有一定的時間，他們會讓你大吃一驚，也會讓自己大吃一驚。這一點，喬幫主是行家，屢試不爽。 但做到這一點有一個前提 - 不能害怕犯錯。 如果犯錯是被要嚴懲的失敗是不允許的話， 牛人們只能在框框中被圈養， 沒有辦法實現突破。 有一句話我經常掛在嘴上“ask for forgiveness， not for permission”。 在Facebook， 大膽行事犯錯是容易被原諒的。 但反過來，有一點要小心，就像第7點所說的–你不能隨便把一個離譜的目標交給一個人，然后期待他來給你驚喜。盲目帶來的可能是驚嚇。你需要真正的牛人，至少是潛在牛人。而作為一個領導者，你的一個任務是幫助他們，鼓勵他們，來引爆自己的潛力點。Facebook不缺此類待引爆的牛人。 10、不要過度設計和過早樂觀。 有些工程師有一股出于本能的沖動想把自己的程序規模化，甚至在這些程序還沒看到大規模使用的曙光之前。我在Facebook開始的時候，也是沖動型工程師一杯。但經歷過幾次失敗的產品之后，我牢記了這個教訓。不要過多設計或者過早優化。把核心功能設計的簡單精煉。只有在看到產品有被大規模使用的趨勢后，才來增加功能或增加規模量。有一個我做的產品使用的上限是200萬月用戶（當時Facebook整個月用戶群是4000萬左右），但我的實現已經做了很多額外的功來滿足更多的用戶。做的時候感覺很爽（感覺自己很牛，感覺再多人用產品也不會崩潰），之后感覺很慘。 但這一點不一定能適用于架構上的工作。比如Friendster這個網站的失敗就是其基礎架構的性能長期無法應對急速增長的用戶以致網站很慢甚至崩潰。在用戶增長高潮來臨之前，你應該已經在架構上做了足夠多的前戲。否則搞不好就要像Friendster收攤子散伙。但同時也要意識到，你所看到的用戶訪問模式，你的網站功能，在你只有10萬用戶的時候，可能和你有1億用戶的時候會很不一樣。所有太多太早太頻繁的架構上的大動作可能會適得其反。這一點上，你要小心判斷。 在Facebook的4年半很好玩。我學到的感受到的遠多于以上的十項。但希望這個分享能對朋友們有點幫助。同時祝所有的朋友在自己現在扮演的角色上都有好運。分頁：123
你做過最大的努力是什么 文/牛摩王 做過最努力的事，應該是為了這份職業吧。 高三上學期，部隊來學校招空軍飛行員，對自己體質還算滿意的我報名參加，順利通過初檢，然后聽說復檢跟初檢差別不大，而且高考成績只要求300多分（對我當時的成績來說簡直就是閉著眼睛答題），頓時自信心爆棚，覺得未來一片屌炸天，于是每天各種幻想如何駕駛戰斗機翱翔在藍天，但是復檢要等到來年三月份，毫無疑問的，我已無心學習，就等著參軍了… 晴天霹靂的，復檢沒通過（部隊的全方位轉椅太流弊，我被轉的當場嘔吐），回到學校就剩三個月高考了，成績一落千丈，最終連個本科都沒考上… 回去復讀！復讀那年，民航又來招飛行員，糾結了好久又報名去了，臨行前一晚上，我去操場旋轉了30多圈自測，當時感覺挺好，但是還沒回到教室就又一次吐了，第二天站在出發的大巴前我退縮了，回到教室繼續上課，班主任看到我問怎么不去了，我說怕耽誤學習。作為一個農村孩子，真心怕耽誤學習，高考是我唯一走出農村的路，輸不起第二次了…… 后來高考也不順利，勉強上了個西南某省會城市二本，學醫。 第一天入學我就覺得自己將來肯定不會做醫生，于是就抱著鍛煉自己的態度混跡于學生會，還混了個班長，大二就做到了系學生會主席。（醫學院五個年級，一般都是大四能做到學生會主席，這是我比較沾沾自喜的經歷，請允許我在這里裝一下B）。 大二某天輔導員叫我去辦公室，遞給我一張通知書說回去給大家宣讀一下。我一看是某211大學在全國本科院校招收飛行學員的通知！嗯！我必須再試一次！ 初檢我是第一個到的，準備得很充分，順利通過。 復檢是來年五月份，分兩次進行。第一次就有轉椅，感謝醫學院讓我知道有個叫“嘔家圣藥”的止嘔良方，一早出發前去菜市場買了半斤多生姜，洗干凈當早餐全給吃了。真驚嘆從小不吃姜的自己當時是怎么咽下去的…轉椅順利通過。 但還有個小插曲，我視力特別好，當時有一個學員H特別愛攀談，一上來就兄弟相稱一直跟我一起完成各項檢查，直到測視力的時候跟我說，自己視力有點小問題希望兄弟能幫一把，我腦子一熱就答應了。他在前面測視力，我在門口看著給他報方向，房間就那么大而且還一男一女兩個體檢醫生，傻BB的我們就被抓了，醫生了解完情況后當場讓我們滾蛋了，H本來也沒抱多大希望，滾蛋就滾了…我傻在了那里…恨死了自己…在門口認錯希望能再給我一次機會，看著魚貫出入的體檢學員等了一個小時，醫生根本不理我，到11點多的時候醫生直接去吃飯了，看都沒看我一眼…我就一直站在那里……直到下午兩點醫生回來發現我還站在門口，那個女醫生L終于開口“再給他一次機會吧”。我感動的眼淚差點掉下來…男醫生對我說你傻不傻，這樣“幫”人家除了懲罰你能得到啥？人家連個謝謝都沒說拍拍屁股就走了，說完大筆一揮給我在體檢本上寫了“作弊”兩個字，說給你機會繼續參加體檢，但是作弊的懲罰你必須接受。好，給機會就好…第一次復檢就這么磕磕絆絆的通過了…回去等第二次…… 我們醫學院每年護士節都有一個“五月的鮮花”文藝晚會，那時候剛坐上學生會主席的位置決定好好干一票。我們準備了三個節目，一個舞蹈，一個話劇，一個相聲，我都有參加并擔任主角。沒日沒夜的排練。最后結果很好，一個一等獎，兩個二等獎被我們包攬。喜極而泣…（感覺像跑題了昂） 晚會第二天一早去參加第二次復檢，在一家三甲醫院。抽血胸透心電圖之類，最后做B超的時候，我永遠都忘不了那個“主任醫師”的臉，一個中年發福的婦女，她說“你腎里有結石啊，直徑一厘米了。”當時腦海里立馬浮現出上課看到的腎結石導致腎衰竭的標本。心里就一個念頭：趕緊治病，千萬不能衰竭了！老子還是處男呢！ 回學校的路上想起招飛老師還給了個名片，就打電話問腎結石會不會有影響。老師說有結石肯定不行的，你還是回去安心治病吧。 對，身體最重要。于是我開始“治病”。但跑了當地五所醫院做了五次B超（其中兩次彩超）人家都說我的腎干干凈凈！我TM遭遇了誤診！斷送前程的誤診！當時的憤怒無法文字來形容！簡直想沖回那家醫院把她的辦公室砸個稀巴爛！ 后來我聯系招飛老師說明情況，老師表示他不能確定事情的真假，但建議去原醫院再做一次B超，開一個證明快遞給他。我還是保持克制的去了那家醫院找到醫生跟她理論，那主任醫師一直狡辯，直到我說如果不給我開證明就起訴她的時候才松口給我重新做了B超。 我拿了結果就馬上快遞給了老師，三天后老師來電，說為了確保結果真實，再去三家三甲以上醫院做B超并把結果寄給他。好！再做！再寄！然后繼續等消息…… 好在那時沒有傻傻的等下去，當時招飛簡章寫的是面向全國的，于是去他們網站上查到下周他們就在隔壁省C市復檢！于是打電話給老師軟磨硬泡要求去C市重新做一次復檢。他！同！意！了！ 但當時每月只有500塊生活費的我早已彈盡糧絕，為了“治病”家里給多打了1000塊也花費在無休止的B超上了。再給家里開口的時候父母堅決反對！一生務農的父母覺得我第一次誤診就是被騙了，繼續下去肯定還是被騙，我無法解釋，只好借了同學三百塊錢，請了三天假坐9個小時火車去了C市。 但到C市體檢中心后招飛老師說我初檢檔案不在C市不同意我重新參加復檢，只要在這里做個B超給他就好了。做完又回學校等消息了。度日如年…… 那時候我有個女朋友（同一高中，大學后在一起），女友極力反對我去參加招飛，希望我能在這里多陪她一年，我說我只有招飛成功了咱倆才有未來（那時候她媽媽知道我倆在一起，就一句話“只要我活著，你們就別想在一起。”）不為別的，農村，窮，誰也不想讓自己閨女過苦日子…… 我給高中好兄弟打電話，說自己想去考飛行員，兄弟說：“是個好事，但咱家庭這條件大家都曉得，拼爹拼錢拼背景啥都沒得拼，還是別折騰了。”兄弟說的也在理，但我不甘心…… 瞞著所有人，堅持著…… 回去后算到時間差不多了給招飛老師打電話，那邊只是說你安心等消息吧… 后來估計是頻繁的電話把老師感動了或者打煩了，某天上午在電話里告訴我，明天下午3點之前趕到上海的XX體檢中心，找J院長做一次B超，告訴他是我讓你去的。我欣喜若狂，千恩萬謝… 研究好路線，找了好幾個同學終于借到1800塊錢沖向機場，買票的時候竟！然！要！身！份！證！原諒我這個從來沒坐過飛機的選手…一個月前錢包被偷了，里面就50塊錢和銀行卡身份證… 趕緊跑到公安局，辦加急身份證，感謝政府效率，兩個小時不到就拿到了… 趕到上海XX體檢中心的時候已經是晚上8點，看旁邊有個酒店，想剛好睡一晚上就可以去做B超了，進去問了一下價格：800一晚，我摸了摸口袋里的四百多塊錢，悻悻的走了… 上海真大…上海真繁華…我一路走一路問：“請問哪里有便宜一點的旅店？”終于在11點的時候找到一家招待所，一百塊，美美的睡了一晚上… 第二天上午去到體檢中心，找到J院長，J院長人很好，但是翻了兩遍都沒有找到我的檔案，剛好有個醫生進來找他簽字，一眼就認出我：“喲，這不是在G市體檢的小W嗎？”我也認出了L醫生，趕忙打招呼問候。“來這里繼續體檢么？”L醫生問，“是的，但是原始檔案找不到了。”我說。“哦，那可能在另外一個檔案室里，我帶你去找找看吧。” L醫生帶我去了另外一個檔案室，說是個檔案室，其實就是個凌亂的堆滿了檔案袋的房間，我在里面找了一個多小時終于找到自己的檔案袋。拿給L醫生，她說：“小W你挺有毅力的，其實你之前已經被淘汰了，那個檔案室里全都是被淘汰的人的檔案，我們還沒來得及丟掉而已，就沖你這股勁兒，我決定幫你一個忙！”說完拿出一塊橡皮把我體檢本上的“作弊”倆字擦掉了！那竟然是鉛筆寫的！再次感謝L醫生和給我當頭棒喝的男醫生！ 后來順利做完B超更換了舊檔案，跟L醫生道謝后就準備回學校了。 在火車站看車票240塊，覺得挺好，剛要買票電話響了，接起來是L醫生：“小W，你的體檢結果還是有問題。”我當時傻了，怎么會呢？“轉氨酶偏高，是不是體檢前太累了？”我才想到當時通宵達旦的準備文藝晚會的事。L醫生說只能明早空腹再來做一次血常規了，今晚一定要休息好。 我只好趕回去，但也住不起一百塊的招待所了，在體檢中心附近邊走邊找，終于在一個天橋旁邊找到一個建筑工地的工棚，進去問有沒有可以住的地方，一熱心的工人把我帶到一間不足三平米的小房間，里面一張臟兮兮的小床，說住這里吧，40塊。 第二天去去抽了血，等到結果出來以后反復確認沒問題了終于坐上回校的火車，把買完票剩的十塊錢買了兩包泡面，22個小時在火車上也挺過來了… 回到學校又是漫長的等待…… 因為體檢時留的學校地址，擔心回家收不到通知，暑假就一直留在學校里等。 因為無事可做，晚上睡的很晚，某天晚上突然夢到爺爺，夢里外面下著大雨，我睡在家里的土炕上，爺爺光著身子拉著我的手說：“XX，爺爺冷。”我從夢中驚醒。一看是早上五點多，農村都起得早，就給媽媽打了個電話，問家里最近怎么樣，爺爺是不是不舒服？媽媽問你怎么知道的？然后就聽到電話那邊啜泣的哭聲，我爸接過電話說：“你爺爺快不行了，肝癌晚期，現在只靠點滴維持生命了。”原來家里覺得我讀書遠，一直瞞著我！那個夢告訴我，爺爺想見我最后一面！我買了最早的火車票，輾轉35個小時終于回到家已經是第三天中午，見到了骨瘦如柴的爺爺…爺爺抬了抬手，看了我一眼，咿咿呀呀已經說不清話…家里人很高興，說一周以來爺爺眼睛都沒睜開過，終于盼到孫子回來就有勁了…我湊到爺爺耳邊告訴說：“爺爺，我考上飛行員了！你孫子有出息了將來帶你坐飛機！”其實那時候我也不知道自己能不能考上，只希望這句話能讓爺爺開心能讓他覺得孫子會有出息…… 當天下午，爺爺就去世了…… 爺爺出殯那天，我接到了招飛老師的電話通知，我被錄取了，通知書會在這周寄出去……我哭的一塌糊涂…… 后來如愿轉學去學飛行，轉學后第一年學理論課，要修完兩年的學分。第二年出國學習飛行技術，但出國要通過國外航校的英語能力面試，本來對自己英語能力還比較自信的我在第一次英文課就備受打擊，外教跟我們做簡短的對話，測試口語能力，班里30人成績結果只有三個C，我是其中之一… 后來就是學英語的故事了，手機打字太累不再贅述了，一年后美國航校過來面試，我們一個年級300學員，只有19個A+，我也是其中之一……（同班另外兩個C的同學最終因為英語原因被淘汰了） 有次跟室友們聊起招飛的事，我說自己從西到東橫跨全國輾轉三個城市做了無數次B超才拿到了這張通知書。有倆室友招飛很順利，但到老朱的時候，他說：“我北京上海南京天津四川每個地方的體檢都跑了不止兩次……” 記得在《當幸福來敲門》里威爾·史密斯對兒子說：“如果你有一個夢想，你必須捍衛它！” 看到這個問題的時候，我就想什么才是最大的努力，這對我來說的確是做過最大努力的事。但同一個結果，有的人唾手可得，有的人付出的努力更多…… 就在這里記下這件事吧…… 以上，共勉。 我們只不過是要努力奮斗，使當初的選擇變得正確 這樣的努力真的有意義嗎？ 我們不能預見我們的人生，唯有不停的努力分頁：123
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